CUPRA Service Mobility

Service Mobility zapewni Ci pomoc bez dodatkowych kosztów

Niezależnie od tego czy spotka Cię awaria, czy wypadek - zarówno w przypadku nowego, jak i używanego samochodu. Szczegóły sprawdź poniżej.

Jeżeli Twoja CUPRA nie skończyła jeszcze dwóch lat:

Samochód zastępczy

Centrala zgłoszeniowa organizuje w ramach lokalnych możliwości w pierwszej kolejności samochód tej samej klasy co samochód, który uległ zdarzeniu. Samochód zastępczy użyczany jest na warunkach podmiotu użyczającego samochód na okres zależny od wieku samochodu:

Do 2 lat od daty wydania przez Dealera w Polsce

• usterka mechaniczna w Polsce 10 dni roboczych
• usterka mechaniczna Cross border 10 dni roboczych
• wypdek w Polsce - 15 dni roboczych
• wypadek cross border - 15 dni roboczych
• te same limity dla ICE, BEV, PHEV

Usługi CUPRA Service Mobility do 2 lat od wydania nowego samochodu przez Dealera CUPRA w Polsce:

Przyczyna:

Stan samochodu, którym nie można dojechać do warsztatu wykorzystując jego własny napęd, lub w przypadku którego producent nie zezwolił na dalszą jazdę z przyczyn technicznych (np. świecące na czerwono lampki kontrolne: układu hamulcowego, hamulca postojowego, układu chłodzenia, układu ciśnienia oleju silnikowego, układu kierowniczego lub włącznika zapłonu).

Przysługujące świadczenia:

• pomoc na miejscu, lub
• holowanie do najbliższego ASO CUPRA lub ASO CUPRA wskazanego przez klienta dla zdarzeń w Polsce (najbliższe jeśli zdarzenie za granicą)

Poniższe usługi, jeśli wykonano usługę holowania i samochód nie może być naprawiony w ciągu 2h:

• samochód zastępczy na max. 10 dni roboczych / wypadek 15 dni roboczych
• nocleg w hotelu 3 dni, 4*\dla kierowcy i pasażerów, ze śniadaniem, zdarzenie min. 50km od miejsca zamieszkania/siedziby firmy klienta, jeśli klient wybrał samochód zastępczy, usługa nocleg w hotelu wyłącznie na 1 dzień,
• dalsza podróż – pociąg 1-sza klasa lub samolot klasa ekonomiczna lub taksówka jako alternatywa dla kosztów 1-szej klasy pociągu
• taksówka – limit 100 EUR na całe zdarzenie
• parkowanie samochodu po naprawie – koszt przechowania max 3 dni kalendarzowe
• odbiór naprawionego samochodu – jako podróż jednej osoby do partnera serwisowego – koszt pociągu 1-sza klasa lub samolot klasa ekonomiczna
• transport nienaprawionego samochodu – jeśli naprawa nie może zostać zakończona do 3 dni i partner serwisowy znajduje się ponad 50km od miejsca zamieszkania/siedziby firmy klienta, możliwe jest przetransportowanie nienaprawionego samochodu do bliższego partnera serwisowego względem miejsca zamieszkania klienta.

Przyczyna zdarzenia: awaria koła, kluczyki, paliwo

Przysługujące świadczenia:

• pomoc na miejscu, lub  
• holowanie do najbliższego ASO CUPRA lub ASO CUPRA wskazanego przez klienta dla zdarzeń w Polsce (najbliższe jeśli zdarzenie za granicą)

Poniższe usługi, jeśli wykonano usługę holowania i samochód nie może być naprawiony w ciągu 2h:

• nocleg w hotelu 3 dni, 5*\dla kierowcy i pasażerów, ze śniadaniem, zdarzenie min. 50km od miejsca zamieszkania/siedziby firmy klienta, jeśli klient wybrał samochód zastępczy, usługa nocleg w hotelu wyłącznie na 1 dzień,
• dalsza podróż – pociąg 1-sza klasa lub samolot klasa ekonomiczna lub taksówka jako alternatywa dla kosztów 1-szej klasy pociągu
• taksówka – limit 100 EUR na całe zdarzenie
• parkowanie samochodu po naprawie – koszt przechowania max 3 dni kalendarzowe
• odbiór naprawionego samochodu – jako podróż jednej osoby do partnera serwisowego – koszt pociągu 1-sza klasa lub samolot klasa ekonomiczna
• transport nienaprawionego samochodu – jeśli naprawa nie może zostać zakończona do 3 dni i partner serwisowy znajduje się ponad 50km od miejsca zamieszkania/siedziby firmy klienta, możliwe jest przetransportowanie nienaprawionego samochodu do bliższego partnera serwisowego względem miejsca zamieszkania klienta.

Przyczyna zdarzenia: wypadek

Przysługujące świadczenia:

• pomoc na miejscu, lub
• holowanie do najbliższego ASO CUPRA lub ASO CUPRA wskazanego przez klienta dla zdarzeń w Polsce (najbliższe jeśli zdarzenie za granicą)
• samochód zastępczy na max. 15 dni roboczych, jeśli wykonano usługę holowania i samochód nie może być naprawiony w ciągu 2h

Przyczyna zdarzenia: kradzież

Przysługujące świadczenia:

• dalsza podróż – pociąg 1-sza klasa lub samolot klasa ekonomiczna lub taksówka jako alternatywa dla kosztów 1-szej klasy pociągu
• taksówka – limit 100 EUR na całe zdarzenie

Jeżeli Twoja CUPRA ma powyżej 2 lat i w ciągu ostatnich 12 mc samochód miał wykonany przegląd w ASO CUPRA w Polsce oraz nie został przekroczony limit km do następnego przeglądu:

Samochód zastępczy:

• 3 dni robocze
• te same limity dla ICE, BEV, PHEV

Usługi CUPRA Service Mobility powyżej 2 lat od wydania nowego samochodu przez Dealera CUPRA w Polsce jeśli w ciągu ostatnich 12 mc samochód miał wykonany przegląd w ASO CUPRA w Polsce i nie został przekroczony limit km do następnego przeglądu

Przyczyna:

Stan samochodu, którym nie można dojechać do warsztatu wykorzystując jego własny napęd, lub w przypadku którego producent nie zezwolił na dalszą jazdę z przyczyn technicznych (np. świecące na czerwono lampki kontrolne: układu hamulcowego, hamulca postojowego, układu chłodzenia, układu ciśnienia oleju silnikowego, układu kierowniczego lub włącznika zapłonu).

Przysługujące świadczenia:

• pomoc na miejscu, lub
• holowanie do najbliższego ASO CUPRA (Exeo, Alhambra do dowolnego ASO CUPRA, jeśli zdarzenie w Polsce)

Poniższe usługi, jeśli wykonano usługę holowania i samochód nie może być naprawiony w ciągu 2h - Llient może wybać, za wyjątkami poniżej, tylko jedną usługę: samochód zastępczy lub nocleg w hotelu lub podróż pociągiem lub podróż samolotem:

• samochód zastępczy na max. 3 dni robocze (Exeo, Alhambra 5 dni roboczych)
• nocleg w hotelu 3 dni, 4*\dla kierowcy i pasażerów, ze śniadaniem, zdarzenie min. 50km od miejsca zamieszkania/siedziby firmy klienta, jeśli klient wybrał samochód zastępczy, usługa nocleg w hotelu wyłącznie na 1 dzień,
• dalsza podróż – pociąg 1-sza klasa lub samolot klasa ekonomiczna lub taksówka jako alternatywa dla kosztów 1-szej klasy pociągu
• taksówka – limit 100 EUR na całe zdarzenie
• parkowanie samochodu po naprawie – koszt przechowania max 3 dni kalendarzowe
• odbiór naprawionego samochodu – jako podróż jednej osoby do partnera serwisowego – koszt pociągu 1-sza klasa lub samolot klasa ekonomiczna
• transport nienaprawionego samochodu – jeśli naprawa nie może zostać zakończona do 3 dni i partner serwisowy znajduje się ponad 50km od miejsca zamieszkania/siedziby firmy klienta, możliwe jest przetransportowanie nienaprawionego samochodu do bliższego partnera serwisowego względem miejsca zamieszkania klienta.

Przyczyna zdarzenia: awaria koła, kluczyki, paliwo

Przysługujące świadczenia:

• pomoc na miejscu, lub
• holowanie do najbliższego ASO (Exeo, Alhambra do dowolnego ASO, jeśli zdarzenie w Polsce)

Poniższe usługi, jeśli wykonano usługę holowania i samochód nie może być naprawiony w ciągu 2h:

• nocleg w hotelu 3 dni, 4*\dla kierowcy i pasażerów, ze śniadaniem, zdarzenie min. 50km od miejsca zamieszkania/siedziby firmy klienta. Dodatkowo przysługuje 1 dzień samochodu zastępczego,
• dalsza podróż – pociąg 1-sza klasa lub samolot klasa ekonomiczna lub taksówka jako alternatywa dla kosztów 1-szej klasy pociągu
• taksówka – limit 100 EUR na całe zdarzenie
• parkowanie samochodu po naprawie – koszt przechowania max 3 dni kalendarzowe
• odbiór naprawionego samochodu – jako podróż jednej osoby do partnera serwisowego – koszt pociągu 1-sza klasa lub samolot klasa ekonomiczna

Przyczyna zdarzenia: wypadek

Przysługujące świadczenia:

• holowanie do najbliższego ASO (Exeo, Alhambra do dowolnego ASO, jeśli zdarzenie w Polsce)

Przyczyna zdarzenia: kradzież

Przysługujące świadczenia:

• dalsza podróż – pociąg 1-sza klasa lub samolot klasa ekonomiczna lub taksówka jako alternatywa dla kosztów 1-szej klasy pociągu
• taksówka – limit 100 EUR na całe zdarzenie